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コンテンツマーケティング

構築したブランドを多くの消費者に効果的に伝える方法がコンテンツマーケティング

構築したブランドを多くの消費者に効果的に伝える方法がコンテンツマーケティング

ウェブブランディング戦略により構築したブランドをより効果的に運用するには、最適なマーケティング手法を選定することが重要です。ブランディングを得意とするブラボーウェブがおすすめするマーケティング手法は「コンテンツマーケティング」です。
コンテンツマーケティングは、潜在的な消費者に価値のあるコンテンツを制作し発信することで、ブランドを認知してもらい、サービス・製品を購買し、ブランドのファンになってもらう仕組みです。通常のマーケティング手法では、消費者に認知・購買で終わってしまいますが、コンテンツマーケティングでは、ブランドのファンとなりリピーター・ロイヤルカスタマーを育てることが可能になります。
御社のブランドを育てるオウンドメディア(ホームページ、SNS、Youtubeなど)用に動画・記事・SNSなど様々なコンテンツを企画・制作いたします。

コンテンツマーケティングとは?

コンテンツマーケティングとは?

デジタル環境の進化によって、マーケティング戦略が大きく変化しています。消費者は、常時ネットにアクセスできるデバイスを持ち、多くの情報に触れるようになりました。SNSやブログなどのコミュニケーションツールの発達により、消費者自身が気軽に情報発信をしています。個人が配信した情報が瞬く間に世界中に広がることも珍しくありません。この様な変化に対応するため、企業のマーケティング戦略も、カスタマーセントリック(顧客中心主義)へと変化しました。
そこで注目を集めている手法がコンテンツマーケティングです。「コンテンツマーケティング」を提唱したアメリカのコンテンツマーケティングインスティチュート(https://contentmarketinglab.jp/content-marketing/what.html)によると、コンテンツマーケティングとは、「コンテンツマーケティングは、明確に定義された消費者を引き付けて維持するために、最終的に収益性の高い顧客行動を促進するため、価値のある一貫したコンテンツの作成と配信に焦点を当てた戦略的なマーケティングアプローチ」と定義しています。

従来の広告とコンテンツマーケティングの違い

従来の広告 従来の広告
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは新規顧客獲得に効果的で、多くの企業がマーケティング手法として注目しています。従来の広告は、アウトバウンドマーケティングと呼ばれ、TVCMやネット広告など企業が伝えたい情報を一方的に消費者に配信するスタイルでした。
一方コンテンツマーケティングは、消費者にとって価値がある情報を発信することにより、潜在顧客とのきっかけを作りブランドイメージに共感し、企業のファンになってもらいます。その後、最終的にサービスや製品の購入に繋げます。

多くの情報に常時接している消費者は、広告など一方的に配信される情報には、拒否感を懐く傾向にあります。しかし、自分が必要とする情報に応えてくれる良質なコンテンツには、とても好感を持ちます。消費者に信頼される良質なコンテンツを配信し信頼関係を築くことができれば、企業・ブランドのファンとして長期的は関係を作ることが可能になります。

Googleが提唱するZMOT理論に基づいたコンテンツマーケティング

ZMOT(Zero Moment of Truth)とは、2011年にGoogleが提唱したWebマーケティング理論で、「消費者は店舗に来てから購入するものを決めるのではなく、来店前にインターネットで情報収集し購入するものを決めている」というものです。
つまり、サービスや製品の購入決定は、店舗などに来店するファーストアクションを起こす前であるZMOT(ゼロアクション)の時に起きているということです。

Googleが提唱するZMOT理論に基づいたコンテンツマーケティングGoogleが提唱するZMOT理論に基づいたコンテンツマーケティング

MEMO

消費者はZMOTの段階で以下の点を調べています。

  • サービスや製品のメリット
  • 他のサービス・製品と比べて優っているポイント
  • どの企業やブランドの製品がオススメか 。
  • 他のユーザーの評判・口コミ

MEMO

また、Googleが行った
アンケートによると
80%以上の人がZMOT段階で得た情報が
購入の決め手となったと回答しています。

ZMOTの段階で良質な情報を発信していれば、高い確立で購入される様になります。
ZMOT理論に対応する最適なマーケティング手法は、コンテンツマーケティングです。

コンテンツマーケティング 実施フロー

ブラボーウェブでは、ウェブブランディング構築の経験とノウハウを最大限発揮して、カスタマーセントリック(顧客中心主義)なマーケティング施策をご提案いたします。実際にどのように戦略をたて実施していくかをご説明します。「記事作成」、「動画制作」、「マンガコンテンツ制作」を単体で依頼することも可能ですが、より積極的に、コンテンツマーケティングを導入したいと思っている企業様向けに、マーケティング戦略も併せてご提案しています。
弊社で採用しているのは、「カスタマージャーニーマップ」でマーケティング戦略を管理する方法です。制作フローは以下の方に進めていきます。

FLOW01

ブランド戦略を考慮して企業が求める消費者との関係とペルソナ(仮想顧客)を設定

FLOW02

ペルソナを基にカスタマージャーニーマップを作成する

FLOW03

真実の瞬間
(moment of truth)
を設定する

FLOW04

KPIとアクションプランを
設定する

ブランドは構築しただけでは全く効果を発揮しません。ブランドを広く消費者に届けて初めて、大きな力を手に入れることができます。しかし多くの企業では、ブランディングとマーケティングを切り離して考えてしまうことがあります。ブランディングは、消費者との接点(タッチポイント)を最適に整える戦略なのですが、広告(リスティング広告や動画広告、SNSやオウンドメディア、LPなど)になるとブランド意識がなく、クオリティの低いデザインやコンテンツを採用しているケースがあります。それでは、ブランドを構築しても全く効果が期待できません。

ブラボーウェブでは、多くのブランディング実績があります。これまでの経験とノウハウを持ってコンテンツマーケティングを行っているサービスは他にありません。
弊社オリジナルの戦略フローで、最適なコンテンツマーケティングをご提案します。

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  • 記事制作

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    マーケティング戦略を踏まえて、書籍・有名WEB媒体での執筆経験のあるプロライターが執筆します。

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    プロモーション動画やYoutube広告、SNS用ショートムーピーなど、企業ブランドを反映した消費者の心を動かす動画制作を行います。

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  • マンガ制作

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    マンガを使って情報だけでなく、イメージ(世界観)も伝えることができます。魅力的なストーリーで消費者の共感を生み出すコンテンツを作成。様々なタッチのマンガに対応します。

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    オウンドメディア運営代行

    良質なコンテンツの受け皿となるオウンドメディアは、通常のホームページとは異なるUIや導線計画が必要です。ユーザーとの多くの接点を生み出すメディアを制作・運用までトータルでサポートします。

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ウェブブランディング

ウェブブランディングを初めて導入される企業様向けに、サービスをパッケージ化することで、コストを抑え多くの企業様に導入しやすいサービスとなっています。これまでの実績とノウハウでこの変化の激しい時代にも、消費者に選ばれ続ける強いブランドを構築します。

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コンテンツマーケティング

ブランドのファンとなりリピーター・ロイヤルカスタマーを育てるコンテンツマーケティング。ブランドを育てるオウンドメディア(ホームページ、SNS、Youtubeなど)用に動画・記事・SNSなど様々なコンテンツを企画・制作いたします。

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